Frakt- och leveranspolicy
Ugreenlab erbjuder gratis standardfrakt med spårning till alla länder vi betjänar. Nedan hittar du tydliga uppgifter om bearbetningstider, leveransuppskattningar, spårning och tullinformation för att hjälpa dig att förstå hur din order når dig.
Länder vi skickar till
Vi skickar internationellt till de länder som listas i kassan. Priserna visas och debiteras i din lokala valuta. Om en specifik artikel i din order inte kan skickas till din adress kommer vi att meddela dig inom 1 arbetsdag och återbetala hela kostnaden för den artikeln.
Se alla 222 länder och territorier vi skickar till
USA och Kanada: Kanada, Puerto Rico, Saint-Pierre och Miquelon, USA
Storbritannien och Irland: Guernsey, Irland, Jersey, Storbritannien
Europa: Andorra, Österrike, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Cypern, Tjeckien, Danmark, Estland, Färöarna, Finland, Frankrike, Tyskland, Gibraltar, Grekland, Grönland, Ungern, Island, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige, Schweiz, Vatikanstaten
Östeuropa och Balkan: Albanien, Bosnien och Hercegovina, Moldavien, Montenegro, Nordmakedonien, Serbien, Ukraina
Australien och Nya Zeeland: Australien, Nya Zeeland
Japan och Sydkorea: Japan, Sydkorea
Resterande Asien: Afghanistan, Armenien, Azerbajdzjan, Bangladesh, Bhutan, Brunei, Kambodja, Georgien, Kazakstan, Kirgizistan, Laos, Malaysia, Maldiverna, Mongoliet, Myanmar, Nepal, Pakistan, Filippinerna, Singapore, Sri Lanka, Tadzjikistan, Thailand, Östtimor, Turkmenistan, Uzbekistan, Vietnam
Mellanöstern: Bahrain, Irak, Israel, Jordanien, Kuwait, Libanon, Oman, Palestina, Qatar, Saudiarabien, Turkiet, Förenade Arabemiraten, Yemen
Mexiko: Mexiko
Sydamerika: Argentina, Bolivia, Brasilien, Chile, Colombia, Ecuador, Falklandsöarna, Franska Guyana, Guyana, Paraguay, Peru, Surinam, Uruguay, Venezuela
Centralamerika och Karibien: Anguilla, Antigua och Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbados, Belize, Bermuda, Brittiska Jungfruöarna, Karibiska Nederländerna, Caymanöarna, Costa Rica, Curaçao, Dominica, Dominikanska republiken, El Salvador, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Haiti, Honduras, Jamaica, Martinique, Montserrat, Nicaragua, Panama, Saint-Barthélemy, Saint Kitts och Nevis, Saint Lucia, Saint-Martin, Saint Vincent och Grenadinerna, Sint Maarten, Trinidad och Tobago, Turks- och Caicosöarna, Amerikanska Jungfruöarna
Afrika: Algeriet, Angola, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Kamerun, Kap Verde, Centralafrikanska republiken, Tchad, Komorerna, Elfenbenskusten, Demokratiska republiken Kongo, Djibouti, Egypten, Ekvatorialguinea, Eritrea, Etiopien, Gabon, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Kenya, Lesotho, Liberia, Libyen, Madagaskar, Malawi, Mali, Mauretanien, Mauritius, Mayotte, Marocko, Moçambique, Namibia, Niger, Nigeria, Republiken Kongo, Réunion, Rwanda, São Tomé och Príncipe, Senegal, Seychellerna, Sierra Leone, Somalia, Sydafrika, Sydsudan, Swaziland, Tanzania, Togo, Tunisien, Uganda, Zambia, Zimbabwe
Stilla havs-öarna: Amerikanska Samoa, Cooköarna, Fiji, Franska Polynesien, Guam, Kiribati, Marshallöarna, Mikronesien, Nauru, Nya Kaledonien, Niue, Norfolkön, Nordmarianerna, Palau, Papua Nya Guinea, Samoa, Salomonöarna, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Wallis- och Futunaöarna
Andra länder och territorier: Julön, Kokosöarna (Keelingöarna)
Fraktkostnader och bearbetningstid
- Kostnad: Gratis standardfrakt med spårning till alla länder vi skickar till. Det finns inget minimivärde för beställningen.
- Bearbetning: Vi bearbetar order inom 1–3 arbetsdagar. Under denna tid lägger vi ordern hos vår leverantörspartner, som packar den och lämnar över den till transportören.
Leveranstider
Uppskattade leveranstider i arbetsdagar från den dag du beställer, inklusive bearbetning (1–3 arbetsdagar). De flesta order anländer inom 7–15 arbetsdagar; några länder och avlägsna områden tar upp till 20 dagar. Högsäsonger och tullkontroller kan lägga till tid. Du kan spåra varje order med spårningsnumret vi mejlar när den skickas.
- USA och Kanada: 7–12 arbetsdagar — USA, Kanada, Puerto Rico, Saint-Pierre och Miquelon
- Storbritannien och Irland: 7–12 arbetsdagar — Storbritannien, Irland, Guernsey, Jersey
- Europa: 7–14 arbetsdagar — Tyskland, Frankrike, Italien, Spanien, Nederländerna, Polen, Sverige, Schweiz och 29 fler
- Östeuropa och Balkan: 10–18 arbetsdagar — Albanien, Bosnien och Hercegovina, Moldavien, Montenegro, Nordmakedonien, Serbien, Ukraina
- Australien och Nya Zeeland: 7–12 arbetsdagar — Australien, Nya Zeeland
- Japan och Sydkorea: 7–12 arbetsdagar — Japan, Sydkorea
- Resterande Asien: 8–15 arbetsdagar — Singapore, Malaysia, Filippinerna, Thailand, Vietnam, Afghanistan, Armenien, Azerbajdzjan och 18 fler
- Mellanöstern: 10–18 arbetsdagar — Saudiarabien, Förenade Arabemiraten, Israel, Turkiet, Bahrain, Irak, Jordanien, Kuwait och 5 fler
- Mexiko: 7–12 arbetsdagar — Mexiko
- Sydamerika: 10–18 arbetsdagar — Brasilien, Argentina, Chile, Colombia, Peru, Bolivia, Ecuador, Falklandsöarna och 6 fler
- Centralamerika och Karibien: 12–20 arbetsdagar — Anguilla, Antigua och Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbados, Belize, Bermuda, Brittiska Jungfruöarna och 26 fler
- Afrika: 10–20 arbetsdagar — Sydafrika, Nigeria, Kenya, Egypten, Marocko, Algeriet, Angola, Benin och 47 fler
- Stilla havs-öarna: 12–20 arbetsdagar — Amerikanska Samoa, Cooköarna, Fiji, Franska Polynesien, Guam, Kiribati, Marshallöarna, Mikronesien och 13 fler
- Andra länder och territorier: 12–20 arbetsdagar — Julön, Kokosöarna (Keelingöarna)
Orderspårning
Ett spårningsnummer mejlas till dig när din order skickas. Du kan använda detta nummer på transportörens webbplats för att spåra ditt paket. Inloggade kunder kan också se sina order under Konto > Order.
Observera att spårningsinformationen kan ta 2–3 arbetsdagar att uppdateras efter avsändning. Om din order inte har ankommit efter 20 arbetsdagar från beställningsdatumet, vänligen kontakta oss så skickar vi om den eller återbetalar hela beloppet.
Tull, moms och importavgifter
När destinationslandet tar ut moms eller GST på importer är detta inkluderat i det visade priset. I några länder (till exempel Kanada) visas och läggs försäljningsskatt till i kassan. För andra platser fastställs och tas eventuella importtullar eller skatter ut av destinationslandet vid leverans.
Kontrollera din adress
Vänligen kontrollera din leveransadress noggrant innan du lägger din order. Vi ansvarar inte för paket som skickas till en felaktig adress angiven av köparen.
Sena eller förlorade order
Om din order är sen eller bortkommen, vänligen kontakta oss. Om en order inte har ankommit efter 20 arbetsdagar från beställningsdatumet kommer vi antingen att skicka om varorna eller ge en full återbetalning.
Kontakta oss
Om du har frågor om din leverans, vänligen kontakta oss via e-post på [email protected] eller använd kontaktformuläret. Vänligen inkludera ditt ordernummer i ditt meddelande. Vi svarar inom 1 arbetsdag. Vi har ingen offentlig telefonlinje.